Mijn bestelde ring bleek meerdere zirkoniasteentjes te missen. Hierover een mail gestuurd
Heb de ring retour gestuurd in de originele verpakking, echter kreeg ik geen verzendbewijs/track en trace code bij het PostNL-afgiftepunt daar het een brievenbuspakketje betrof waar ze vanuit PostNL geen track en trace/verzendbewijs voor mogen meegeven.
Meer dan een week verder en diverse mailtjes verder heb ik nog geen nieuwe vervangende ring ontvangen of mijn aankoopbedrag terug.
Krijg als reactie op mijn mail dat het risico van een retourzending niet bij Ti Sento ligt maar bij mij als klant.
Ik ontvang een kapotte ring, dat is de reden van mijn retourzending.
Absoluut geen goede klantenservice!!!
De klant is blijkbaar bij Ti Sento geen koning!🙁