Politique de confidentialité

Si vous souhaitez passer une commande, il vous est nécessaire de laisser vos informations personnelles. Nous pouvons imaginer que vous aimeriez savoir pourquoi nous demandons vos informations personnelles et ce que nous en faisons. Si vous avez des questions après avoir lu cette page, veuillez contacter notre service clientèle.

Qui est le contrôleur de vos données personnelles?
TI SENTO - Milano B.V. (TI SENTO) est le contrôleur des données personnelles que vous nous soumettez et responsable de vos données personnelles en vertu de la loi applicable de protection des données.

TI SENTO – Milano B.V.
Lemelerbergweg 42
1101 AM Amsterdam
Netherlands
Chamber of Commerce number: 69047715
VAT registration number: NL857705039B01

La sécurité de toutes vos informations personnelles
Toutes les informations que vous nous laissez seront conservées en toute sécurité. Pour garantir la sécurité de vos informations personnelles, Secure Socket Layer (SSL) est utilisé. Vos informations ne sont pas accessibles aux étrangers. Un tiers peut avoir besoin de vos informations pour plusieurs raisons.

Les raisons sont exposées ci-dessous.
Dans le cas où vos informations sont partagées avec un tiers, des mesures de sécurité similaires sont respectées. Vos informations personnelles ne peuvent être utilisées que dans le but pour lequel elles ont été reçues. Si vous avez des doutes ou si vous pensez que cela n'est pas géré de manière appropriée, veuillez nous le faire savoir via notre service client.

Utilisé pour vous
Nous utilisons vos informations pour rendre votre expérience d'achat aussi personnelle que possible. Ce que vous voyez sur TI SENTO peut être personnalisé en fonction de vos intérêts. Par exemple, nous utilisons les données des commandes précédentes, votre adresse IP et les cookies. Vous pouvez en savoir plus sur les cookies dans notre politique de cookies.

Que faisons-nous avec vos données?
Vos données peuvent être utilisées à différentes fins. Les données que nous utilisons peuvent être les informations que vous fournissez, mais aussi les informations que nous collectons lorsque vous visitez notre site Web.

Les données que nous utilisons sont par exemple:

Livraison de votre commande Pour la livraison de votre commande, nous avons besoin de votre nom, adresse e-mail, adresse de livraison, informations de paiement et numéro de téléphone. Cela nous permet de livrer votre commande et de vous tenir informé de la livraison du colis. Si nécessaire, nous fournirons vos informations à d'autres, par exemple, le service de livraison.
Ton compte Vos informations personnelles sur votre compte TIS ENTO seront enregistrées: votre nom, adresse (s), numéro de téléphone, adresse e-mail, informations d'expédition et de paiement. Pratique, car vous n'aurez pas à saisir ces informations chaque fois que vous vous connecterez. Nous enregistrerons également des informations sur vos commandes précédentes.
Service Clients Vous pouvez joindre notre service client par e-mail ou par téléphone. Pour vous servir rapidement et de la manière la plus utile, nous utilisons vos informations personnelles et nous faisons des annotations que nous enregistrons. Ils peuvent être utiles si vous nous appelez à nouveau. Ces données permettront également d'analyser et d'améliorer nos services. Dans le cas où nous travaillons avec un tiers, tel qu'un service de livraison, nous pouvons fournir vos informations pour permettre à la tierce partie de répondre correctement à vos questions.
Newsletters Si vous souhaitez nous suivre, vous pouvez vous abonner à notre newsletter. Vous resterez informé de nos offres et promotions. Pour recevoir notre newsletter, nous n'avons besoin que de votre adresse e-mail. Si vous ne souhaitez plus recevoir de newsletters de TI SENTO, vous pouvez vous désabonner ici.
Achats personnels La boutique Web TI SENTO propose un large choix d'articles. Nous sommes heureux de vous aider de toutes les manières possibles pour trouver le bijou que vous recherchez. Pour vous montrer les bijoux que nous pensons pouvoir rechercher, nous utilisons les informations sur vos visites précédentes sur notre site. Nous utilisons des cookies et votre adresse IP, mais aussi des informations sur ce que vous avez précédemment commandé chez nous. Cette information détermine ce que nous n'avons pas besoin de recommander puisque vous venez d'acheter l'article. Lisez notre politique sur les cookies pour en savoir plus sur les cookies et comment les désactiver si vous le souhaitez.
Améliorez notre magasin et service Nous travaillons toujours à améliorer nos services. Pour améliorer nos services, nous pourrions utiliser vos informations pour vous demander de rejoindre un client informel ou une étude de marché. Dans certains cas, un tiers fera ces recherches. S'il y a un tiers qui fera de la recherche pour nous, nous leur fournirons votre adresse e-mail. Nous exigeons que l'information soit manipulée avec soin comme nous le ferions. Toutes les adresses e-mail seront supprimées à la fin de la recherche.
Fraude Vos informations personnelles peuvent être utilisées pour prévenir ou enquêter sur la fraude. Ce n'est que dans des cas extrêmes que vos informations seront partagées avec le gouvernement.
Social media Lorsque vous utilisez les médias sociaux, vous pouvez spécifier que vous aimez certains messages ou certaines pages. Lorsque vous "aimez" un message ou un message, il apparaîtra sur votre compte de médias sociaux. TI SENTO ne peut pas accéder à votre compte de médias sociaux, mais vous serez en mesure d'afficher et de partager des messages que vous trouvez amusants et utiles avec vos amis et votre famille. Lorsque vous utilisez les médias sociaux pour nous poser des questions, nous enregistrons ce message et votre nom de compte afin que nous puissions répondre de manière appropriée à votre message.

Achats en ligne

Quels types de données personnelles traitons-nous?

Nous traiterons les catégories suivantes de données personnelles.

• Coordonnées telles que le nom, l'adresse, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone
• Informations de paiement et historique de paiement.
• Informations de crédit
• Informations sur la commande
Si vous avez un compte TI SENTO, nous traiterons également vos données personnelles soumises en relation avec le compte ou l'adhésion, telles que:
• Compte ou ID de membre
• Historique de magasinage

Quel est le fondement juridique pour traiter vos données personnelles?
Le traitement de vos données personnelles est nécessaire à TI SENTO pour remplir le service de gestion et de livraison de la commande.

Combien de temps sauvegardons-nous vos données?
Nous conserverons vos données tant que vous êtes un client actif.

Pas d'utilisation de données
TI SENTO ne vendra jamais vos données personnelles à d'autres. Nous n'utilisons jamais vos informations personnelles pour offrir des prix différents de ceux des autres visiteurs de notre site.

Où stockons-nous vos données?
Les données que nous collectons auprès de vous sont stockées dans un pays en dehors de l'Espace économique européen.

Qui peut accéder à vos données?
Vos données peuvent être partagées au sein de notre société. Nous ne transmettons, ni ne vendons ou échangeons jamais vos données à des fins de marketing à des tiers en dehors de TI SENTO.

Les données transmises à des tiers ne sont utilisées que pour vous fournir nos services. Vous trouverez des catégories de tiers dans chaque processus spécifique ci-dessous.

Quel est le fondement juridique du traitement? Pour chaque processus spécifique de données personnelles que nous collectons auprès de vous, nous vous informons si la fourniture de données personnelles est obligatoire ou obligatoire pour conclure un contrat et si c'est une obligation de fournir les données personnelles et les conséquences possibles si vous choisissez de ne pas le faire.

Quels sont vos droits?

Droit d'accès
Vous avez le droit de demander des informations sur les données personnelles que nous détenons à tout moment. Vous pouvez contacter TI SENTO et nous vous fournirons vos données personnelles par e-mail.

Droit à la portabilité
Chaque fois que TI SENTO traite vos données personnelles par des moyens automatisés basés sur votre consentement ou sur la base d'un accord; vous avez le droit d'obtenir une copie de vos données transférées à vous ou à une autre partie. Cela inclut uniquement les données personnelles que vous nous avez soumises.

Droit à la rectification
Vous avez le droit de demander la rectification de vos données personnelles si les informations sont incorrectes, y compris le droit d'avoir des données personnelles incomplètes remplies.

Si vous avez un compte TI SENTO, vous pouvez modifier vos données personnelles sous votre compte et vos pages d'adhésion.

Droit d'oublier
Vous avez le droit d'effacer toutes les données personnelles traitées par TI SENTO à tout moment, sauf dans les situations suivantes:

• Vous avez un problème avec le service client.
• Vous avez une commande ouverte, qui n'a pas encore été expédiée ou partiellement expédiée.
• Vous avez une dette non réglée avec TI SENTO, quel que soit le mode de paiement.
• Vous êtes soupçonné ou avez abusé de nos services au cours des quatre dernières années.
• Si vous avez effectué un achat, nous conserverons vos données personnelles en rapport avec votre transaction à des fins de comptabilité.

Votre droit d'opposition au traitement fondé sur un intérêt légitime
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles basé sur l'intérêt légitime de TI SENTO. TI SENTO ne continuera pas à traiter les données personnelles à moins que nous puissions démontrer des motifs légitimes pour le processus qui outrepasse vos intérêts et vos droits, ou en raison de réclamations légales.

Votre droit de vous opposer au marketing direct
Vous avez le droit de vous opposer au marketing direct, y compris l'analyse de profilage faite à des fins de marketing direct.
Vous pouvez vous exclure du marketing direct par les moyens suivants:

• Suivre les instructions dans chaque email de marketing.
• En modifiant les paramètres de votre compte TI SENTO.

Droit à la restriction
Vous avez le droit de demander que TI SENTO limite le traitement de vos données personnelles dans les circonstances suivantes:

• Si vous vous opposez à un traitement basé sur l'intérêt légitime de TI SENTO, TI SENTO doit restreindre tout traitement de ces données en attendant la vérification de l'intérêt légitime.
• Si vous déclarez que vos données personnelles sont incorrectes, TI SENTO doit restreindre tout traitement de ces données en attendant la vérification de l'exactitude des données personnelles.
• Si le traitement est illégal, vous pouvez vous opposer à l'effacement des données personnelles et demander à la place la restriction de l'utilisation de vos données personnelles
• Si TI SENTO n'a plus besoin des données personnelles, vous devez le faire pour défendre vos droits.

Comment pouvez-vous exercer vos droits?
Nous prenons la protection des données très au sérieux et disposons d'un service clientèle dédié pour traiter vos demandes en relation avec vos droits énoncés ci-dessus. Vous pouvez toujours contacter le service client.

Droit de porter plainte auprès d'une autorité de surveillance
Si vous considérez que TI SENTO traite vos données personnelles de manière incorrecte, veuillez nous contacter. Vous avez également le droit de porter plainte auprès d'une autorité de surveillance.

Vos informations personnelles sont-elles incorrectes ou avez-vous d'autres questions? Les informations de votre compte sont-elles incorrectes ou avez-vous d'autres questions et / ou remarques? N'hésitez pas à contacter notre service client.

Mises à jour de notre politique de confidentialité
Nous pourrions avoir besoin de mettre à jour notre politique de confidentialité. La dernière version de la politique de confidentialité a été mise à jour en raison de la dernière loi de protection (GDPR) en vigueur le 25 mai 2018. Toute modification importante de la politique de confidentialité, par exemple le but de l'utilisation de vos données personnelles, l'identité du Contrôleur ou de vos droits, sera transparent et fourni sur notre site Web à l'avenir.